Algemene Voorwaarden

2. BreedbandWinkel BV - Algemene Voorwaarden

2.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen BreedbandWinkel BV en consumenten. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

2.2 Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Aanbiedingen bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

2.3 Herroepingsrecht

Voor producten: De consument heeft de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Voor diensten: De consument heeft de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen vanaf de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Tijdens deze bedenktermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. Hij mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

2.4 Verplichtingen van de consument

• De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product
• Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd
• De consument moet de ondernemer binnen 14 dagen op de hoogte stellen van herroeping

2.5 Prijzen

De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Prijzen zijn gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur geldig. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

2.6 Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.

2.7 Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd.

2.8 Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij BreedbandWinkel ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

2.9 Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel:

• Adres: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
• Website: www.degeschillencommissie.nl

2.10 Aangesloten dienstverleners

BreedbandWinkel BV werkt samen met de volgende internetproviders:

3. Certificeringen en keurmerken

BreedbandWinkel BV is aangesloten bij:

• Thuiswinkel Waarborg
• Ecommerce Europe Trustmark
• Kiyoh: beoordeling 9.0/10 (gebaseerd op 2.015+ beoordelingen)

4. Volledige voorwaarden

Voor de volledige en meest actuele versie van de algemene voorwaarden van BreedbandWinkel BV, bezoek: www.breedbandwinkel.nl/algemene-voorwaarden