Je hebt een goedkoper internetabonnement gevonden, je bent klaar om over te stappen, en je eerste reflex is logisch: even je huidige abonnement opzeggen. Niet doen. Dat klinkt gek, maar het zelf opzeggen van je oude internet is precies de fout waardoor mensen een maand dubbel betalen of een paar weken zonder internet zitten. Als je overstapt naar een nieuwe provider, laat je het opzeggen aan die nieuwe provider over.

Wat vrijwel elk artikel je vertelt (en waarom dat misgaat)

De standaarduitleg is overal hetzelfde: zeg op tegen je einddatum en houd rekening met een opzegtermijn van een maand. Op zichzelf klopt dat, maar het mist het belangrijkste punt bij een overstap. Zodra je zelf opzegt, bepaal jij de einddatum van je oude abonnement, en die valt bijna nooit precies samen met de activatiedatum van je nieuwe verbinding. Te vroeg en je zit dagen of weken zonder internet. Te laat en je betaalt twee abonnementen tegelijk.

Wat de overstapservice voor je doet

In Nederland bestaat hiervoor de overstapservice. Wanneer je een nieuw internetabonnement afsluit bij een andere provider, regelt die nieuwe provider de opzegging van je oude abonnement. De data worden op elkaar afgestemd, zodat je oude verbinding pas stopt als je nieuwe actief is. Het doel is precies wat jij wilt: geen dubbele kosten en geen periode zonder internet.

Dat systeem werkt alleen als je het zijn werk laat doen. Op het moment dat je zelf belt om op te zeggen, doorbreek je die afstemming. De oude provider zet jouw opzegdatum vast op basis van jouw telefoontje, niet op basis van de activatie van je nieuwe lijn. Vanaf dat moment loop je het risico op precies de twee problemen die de overstapservice zou voorkomen.

De juiste volgorde bij een overstap

• Sluit het nieuwe, goedkopere abonnement af bij de nieuwe provider.
• Geef bij de aanvraag aan dat je overstapt, zodat de overstapservice in gang wordt gezet.
• Laat de opzegging van je oude abonnement aan de nieuwe provider over.
• Controleer zelf de activatiedatum van je nieuwe verbinding en de einddatum van je oude abonnement, zodat je zeker weet dat ze op elkaar aansluiten.

Niet zelf opzeggen betekent niet blind vertrouwen. Houd de bevestigingsmails in de gaten en check of de datums kloppen.

Wanneer je wél zelf opzegt

Er zijn situaties waarin zelf opzeggen juist verstandig is. Als je helemaal stopt met internet op dat adres en geen nieuwe provider neemt, is er niets om af te stemmen en zeg je gewoon zelf op tegen je einddatum. Hetzelfde geldt als je naar het buitenland verhuist of tijdelijk geen internet nodig hebt. Maar zodra er een nieuwe provider in beeld is, is zelf opzeggen vragen om dubbele kosten.

De les: bij overstappen is niets doen het veiligst

Sluit je nieuwe abonnement af, zet de overstapservice in gang en laat je oude provider met rust. Jouw enige taak is controleren of de datums op elkaar aansluiten. Zo stap je over zonder een maand dubbel te betalen en zonder ook maar een dag zonder internet te zitten.

Bereken eerst, stap daarna over

Klaar om over te stappen? Vergelijk eerst welk goedkoper abonnement bij jouw werkelijke verbruik past met onze gratis calculator, en laat daarna de nieuwe provider de overstap regelen. Benieuwd hoeveel je kunt besparen? Bekijk de kennisbank met richtlijnen per huishouden.

Dit artikel is gebaseerd op hoe de Nederlandse overstapservice voor internet werkt en op wat we zien bij gebruikers die via GoedkoperInternet.nl overstappen.